Пропустим часть где опять прямое оскорбление…
А к делу, предположим, что не успевают хелперы и прочее, что уверен правда.
Так в чем проблема нанять два, три, да сколько угодно хелперов чтобы они были в состоянии по всем темам делать хотя бы отписки которых не хватает.
Потому что нифига не понятно, баг в работе или как.
Мне чтобы понять, что френдли фаер арты баг, а не фича и что над ним работают пришлось об этом буквально спамить на форум и писать в личку хелперам, по другому ответа не добиться.
Почему?
Я не знаю, в чем проблема набрать там хелперов ещё, праеториана например, ещё кого-нибудь активного, чтобы люди видели, что их темы идут не в пустую.
У меня у среднем забирают каждый 4ый багрепорт наверное, оформленный с логами и прочим.
И это общая ситуация на ру форуме, а не я такой особенный.
Да и воо например после того как ушел модератор оф.дискорда Flex совершенно непонятно кому передавать политоту в чате, ники нарушающие правила, возможных читеров и т.п.
Это был единственный известный канал связи для такого.
А новый Модер втихую банит и трет сообщения, не объясняя почему.
Я от флекса намного чаще получал замечания, баны и сносы сообщений, но он всегда объяснял за что, кому и почему, был понятный порядок, а не какая-то теневая рука с банхамером.
А я флекса на дух не переносил, ибо никаких выписок из правил и пояснений он мне не трактовал, а просто молча прописывал мут или тёр сообщения.
Я в личку спрашивал, он объяснял, и тер он всех
А новый как-то выборочно ничего не говоря что ему не понравилось в сообщении
Моя претензия была не в том что не фиксят, а в том что не читают и вообще ни как не реагируют.
так почему на одни репорты кривят лицо, а на другие пишут
-это ужасно, мы постараемся пофиксить.
У меня только один вопрос по теме, вы же понимаете, что рано или поздно вам придётся менять уровни, систему прокачки и прочее? и лучше это делать, пока игра в бете, чем когда уже выйдет в релиз (хотелось бы услышать мнение всевышних на этот счёт)
- в кампаниях встречается ситуация, когда есть что добавить, но из-за “политики несменяемости” не можем, ибо придётся уровни менять
- аналогично с анахронизмами, в Берлине ждут СтГ-44, но советы уже упёрлись в потолок
- Фракции, механика которых реализована лишь в Тунисе
- Медики, которые реализованы всего в 2 кампаниях.
Оформление? В его ответе ясно об этом сказано.
Там буквально одинаковое оформление было
Ру репорт игнор
Енг репорт, забрали, сделаем
Оформление 1 в 1
какое оформление?!???
уф, если будет не лень, постараюсь найти сообщение шакала (была отдельная тема по этому поводу)
Yukioyuu не люблю - сопля. Не буду общаться, помогать, если потребуется, и собирать его фидбек.
напомню
Если я напишу баг репорт с подробным, внятным описанием, шагами воспроизведения по пунктам шаг за шагом, то этот репорт заметят на уровне en репортов, такой репорт будет информативен и у разработчика будет возможность повторить ошибку и в последствии починить ее. Но тут надо понимать, что есть более критичные проблемы, чем наклейки на самолете, это тоже проблема, но ее исправят когда к ней дойдут.
Шаблон мой (из опыта АТ):
Шаблон помогает не только растерять нужные пункты, но и оформить корректно по багу. И да, помимо того что есть более критичные проблемы, которые нужно решить как можно раньше.
Никто не требует исправления здесь и сейчас
Вопрос в том что оформлены багрепорты одинаково, но ру репорт тупо игнорят
Для отписок существующей команды хватит, но они не могут давать никаких гарантий. После отписки игрок ждёт решения его проблемы, а оно, как я написал ранее, может выйти через месяц, а то и дольше. В результате такие отписки часто делают только хуже. Разочарование - сильная эмоция.
Мы отписываемся там, где это действительно необходимо - массовая проблема, о которой игрокам хочется знать, что разработчики её заметили, например.
А вот этого помощники даже сами не знают. Они передают проблемы QA и проверка “баг это или фича” также занимает время. Вести базу таких тем и постов, чтобы через сутки, двое, трое, возвращаться и уточнять - очень накладно. Так мало кто делает.
Проверка - то ещё веселье. нет у разработчиков никакого ИИ, который быстро всё воспроизведет. Только возможность условно создать бота и попросить его сделать что-то или вызывать арту чаще раза в минуту. Нужно понятЬ. как этот баг воспроизводится. Тот же френдли фаер работал только при условии, что в эту секунду на союзника действует иной урон, вроде едкого дыма фосфорных гранат, тогда к нему прибавится урон арты. Попробуй с ходу догадайся, как этот баг повторить, как чинить и баг ли это вообще (фраг-то в лог записывается едкому дыму)
Вот тут важный момент. Я занимаюсь помощниками и КМством и мои команды не относятся к модераторам вообще никак. У них даже прав нет (хотя могли бы быть). Но я считаю, что если у волонтёра есть выбор “прибить токсика”/“ответить токсику” то он рано или поздно перестанет быть помощником и станет модератором.
Я не баню. Помощники не банят. Вообще.
А вы когда были в АТ вам платили что-нибудь? Или все безвозмездно?
А то тут я доначу в игру, описываю баги, и мне еще говорят - “нееее, ты неправильно баг оформляешь (хотя в en форуме все аналогично, но там эти баги принимают)”.
Хмм… Может какая-нибудь награда будет за оформление бага? Или только большое спасибо?
Я думаю, что с этим мнением ничего не сделать.
Читают. Но отреагировать на каждый репорт невозможно в принципе. Да даже на половину.
И внимание, вопрос.
Если реагировать ХОТЯ БЫ на половину, то каково будет второй половине, не получившей реакцию?
Это тема, которая, если вдуматься, полна острых граней.
что?
так нет, урон от арты работал при любых условиях, я проверял в редакторе…
проблема в том, что у арты прописан тэг френдли фаера…
или действительно не так очевидно оказалось?
А это тогда что?
Или в ру сегменте “не те” игроки сидят?
Вы, как в том анекдоте, “или крестик снимите, или трусы наденьте” - определитесь с чем-то одним
Вот можешь поверить мне, что было так: сижу, пишу девблог, помощники приходят и говорят, там довольно горячее обсуждение. Я иду по ссылке, читаю, спрашиваю у QA - знают ли. Мне отвечают - да. Я без задней мысли пишу в теме - известно, попросим пофиксить.
Почему там? Да потому что там было много людей и цель тут единственная - мой ответ разлетится с большим шансом. Буквально - много игроков узнают, что разработчики в курсе бага.
А вот в курсе бага они могут быть запросто изначально из RU багрепорта.
Я сам сейчас узнал, что он пропал. Мне очень помогал с неявными багами, кстати.
Написал ему, может ответит. Пояснит.