Как сообщить об ошибке

Чтобы ваше сообщение об ошибке было полезным, при создании темы выберите вид ошибки и оформите тему в соответствии с инструкцией (кликните на заголовок).

Падение клиента
  1. В заголовке укажите версию клиента (отображается в лаунчере справа от логотипа Enlisted и в правой-нижней части окна игры) и краткое описание проблемы.
    Пример: (0.1.4.42) Ошибка видеодрайвера.
  2. В теме опишите действия, при которых проблема проявилась или шаги, которые приведут к её повторному появлению.
    Пример: Не отображается текстура земли. Повторяется в дождливую погоду.
  3. Теперь все нужные вам файлы находятся в папках, расположенных в директории установленного Enlisted:
    Приложите скриншот из папки “Screenshots”. Делайте скриншоты только средствами игры - клавишей “Print screen”. Не переименовывайте и не редактируйте скриншот, поскольку в нем хранится важная информация. Или приложите видео, загруженное на форум.
  4. Приложите логи игрового клиента из папки “\Папка с игрой\.logs~enlisted”. Нужен последний по дате создания лог (после возникновения ошибки).
    Если игра упала нужно приложить четыре файла из “\Папка с игрой\.logs~enlisted”: .clog; .gz; .dmp; .zip
    Мы рекомендуем разрешать игре отправлять crash-репорты, а в баг-репорте указывать Crash ID, который выводится при отправке crash-репорта.
  5. Приложите DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу Enter → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл.
  6. Если проблема возникла с лаунчером игры:
    Приложите логи лаунчера игры из ““\Папка с игрой\.launcher_log”. Нужен последний по дате создания лог (после возникновения ошибки).
Графика

Прежде чем оформлять отчёт об ошибке:
Обновите системные драйверы (видеодрайверы AMD | NVIDIA).
Выключите следующие программы, если есть: iz3d, fxaa injector, sweet fx.
Попробуйте воспроизвести проблему повторно.

  1. В заголовке укажите версию клиента (отображается в лаунчере справа от логотипа Enlisted и в правой-нижней части окна игры) и краткое описание проблемы.
    Пример: (0.1.4.42) Ошибка видеодрайвера.
  2. В теме опишите действия, при которых проблема проявилась или шаги, которые приведут к её повторному появлению.
    Пример: Не отображается текстура земли. Повторяется в дождливую погоду.
  3. Приложите скриншот ошибки из папки “Screenshots”. Делайте скриншоты только клавишей “Print screen”. Не переименовывайте и не редактируйте скриншот, поскольку в нем хранится важная информация. Или приложите видео, загруженное на форум.
  4. Приложите логи игрового клиента из папки “\Папка с игрой\.logs~enlisted”. Нужен последний по дате создания лог (после возникновения ошибки).
    Если игра упала нужно приложить четыре файла из “\Папка с игрой\.logs~enlisted”: .clog; .gz; .dmp; .zip
    Мы рекомендуем разрешать игре отправлять crash-репорты, а в баг-репорте указывать Crash ID, который выводится при отправке crash-репорта.
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум
  6. Если проблема связана с моделью техники или другими историческими несоответствиями, пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию. К примеру, руководство по эксплуатации, руководство по ремонту техники, методическая литература, чертежи, архивные фотографии.
  7. В случае проблем с производительностью игры (игра тормозит/упал FPS/ фризы), нам понадобится лог производительности.
    Для создания такого лога нужно запустить игру, войти в бой и нажать левый Alt+F11, чтобы включить или выключить запись. В момент падения производительности однократно нажать F11.
    После этого в папке с логами “\Папка с игрой.logs~enlisted” появится файл с расширением .dap, который нужно приложить в репорт.
    Если профайлер запущен (altf11), спайки (кратковременные зависания) создаются в spikes-date_time.dap, а по f11 - ring-datetime.dap
  • Без включённой предварительно записи лог будет бесполезен.
  • Мы не сможем разобраться в вашей проблеме без лога производительности.
Звуки
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Видео, выложенное на форум, с указанием проблемы.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: *Папка с игрой*\.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.
Интерфейс и текст
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Скриншот ошибки приложенный к форуму или видео, выложенное на форум, с указанием проблемы. Скриншот необходимо сделать средствами игры (клавиша PrtSc) и не переименовывать, т.к. это существенно облегчит поиск искомого места в логе.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: *Папка с игрой*\.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.
Миссии
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Скриншот ошибки приложенный к форуму или видео, выложенное на форум, с указанием проблемы. Скриншот необходимо сделать средствами игры (клавиша PrtSc) и не переименовывать, т.к. это существенно облегчит поиск искомого места в логе.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: Папка с игрой.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.
Карты
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Скриншот ошибки приложенный к форуму или видео, выложенное на форум, с указанием проблемы. Скриншот необходимо сделать средствами игры (клавиша PrtSc) и не переименовывать, т.к. это существенно облегчит поиск искомого места в логе.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: *Папка с игрой*\.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.
Искусственный интеллект
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Скриншот ошибки приложенный к форуму или видео, выложенное на форум, с указанием проблемы. Скриншот необходимо сделать средствами игры (клавиша PrtSc) и не переименовывать, т.к. это существенно облегчит поиск искомого места в логе.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: *Папка с игрой*\.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.
Баланс и развитие
  1. Версия клиента в названии темы (1.xx.x.xx). Название карты и тип миссии в названии темы. Описание проблемы.
  2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
  3. Скриншот ошибки приложенный к форуму или видео, выложенное на форум, с указанием проблемы. Скриншот необходимо сделать средствами игры (клавиша PrtSc) и не переименовывать, т.к. это существенно облегчит поиск искомого места в логе.
  4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: *Папка с игрой*\.logs~enlisted
  5. DxDiag вашего компьютера ( сочетание клавиш Windows + R → введите DxDiag → нажмите клавишу ВВОД → “Сохранить все сведения” → получите файл вида dxdiag.txt) → загрузите файл на форум.

Помните, для запуска Enlisted требуется поддержка DirectX 11!

Также, учтите, что администрация не информирует автора баг-репорта, о том, в какой срок ошибка может быть принята к рассмотрению и когда она будет исправлена. При этом исправление ошибки может занять длительное время, поскольку это зависит от множества технических факторов. В отдельных случаях (например, если проблема решается в несколько технических этапов) статус баг-репорта может меняться с задержкой.

8 Likes
Германия захватила все точки, но победила красная армия
После загрузки обновления появилась ошибка с античитом
Баг с "прицеливанием" после смерти
Могу выбрать любой отряд в матче но все они 1 уровня (даже миномет, пулемет, ПТ ружье и немецкий ил2)
Не одевается карабин Мосина 1938
Крашится игра
Падение ФПС
Оптимизировать игру
(0.1.8.13) МП35 для немецких диверсантов и ППД38 секторный для советских диверсантов нельзя выдавать
Багибагибагибагибаги
Баги которые бесят
Мп-41
ФПС уничтожен, как вернуть?
Проблемы с игрой
Не могу добавить >5 солдат в отряд
Лаги, фризы в меню и вылет с игры. Версия 0.1.20.15
(1.0.3.33) Не запускается игра. "Fatal error"
Помогите, что это за ошибка?
"Теклепоратор"
Тормоза
Баг на карте березовая роща
Fatal error баги при загрузке игры
0.1.8.28 Баг графики
Соединение разорвано
Получая заявки на вооружение и на штат бойцов, не получаю их в игре
Enlisted: Fatal Error (ID 68a03dc1a3)
[0.1.13.40] Инженер. После захвата трофейного оружия нельзя вернуть "молоток"
Вылет игры
[0.1.20.20] Баг с управлением бойцов
Не запускается игровой режим отряды
Багрепорт
Немецкое ПТР в 0.1.12.20
(0.1.12.24) При прицеливании из снайперской винтовки части персонажа игрока мешают прицеливанию
Ошибка в т-60
Краш клиента
Получая заявки на вооружение и на штат бойцов, не получаю их в игре
Невозможно зайти в бой
Баги с освещением
Вписываем и Обсуждаем БАГИ которые АКТУАЛЬНЫ ДО СИХ ПОР
Ошибка
0.1.14.31 Ошибка при переключении солдата
(0.1.4.42)Нормандия 4-го ранга пулеметчик от CBT дёргаться до сих пор не получил
Пилот-Штурмовик: выбор перка: ошибка "нет доступных перков"
Dlss сильно рябит
Странный баг
Ппк - ппд
[0.1.12.50] Бросок гранаты/взрывчатки/дыма
Проблема с вкладкой "Управление солдатами"
Невозможно начать игру
Баг с самолётом
0.1.10.64 Деревня Высоково. Баг с винтовками
Развитие прокачка т-60 члены экипажа и запасные юниты до прокачки т-26 версия 0.1.10.41
(0.1.8.28) Невозможно экипировать диверсантам ОСИ МP35
Игра не дает менять членов отряда (0.1.8.28)
Не могу перемещать солдат 255 пехотного полка в отряде
Не зачисляются очки опыта
Иконка захвата точек и крыши во вторжении (0.1.6.48)
Crash
Crash
Баг "Наблюдателя"
Баг с Достижением
Баг с автоматической экипировкой при замене бойца
Баг с выбором самолета
Ошибка с точками респа
Баг, спавн бойцов в текстуре крыши когда ставишь точку спауна на втором этаже
Баг точки респауна
Баг маркера у пушки
[0.1.20.19] Бот провалился под текстуры на карте "Село Покровское(Штурм)"
Ошибка 30005
(0.1.20.20) подёргивание экрана словно просадка fps (или проблемы с сервером?)
Сообщение о некоторых проблемах
Танковый прицел дергается, если заехать на холм
Посыпался звук
(0.1.20.20) Ошибка в описании награды в кампании "Вторжение в нормандию" (Ось)
Баг в Обеспечении с моделькой оружия
Периодически зависает и выбрасывает из игры
Опыт не растёт, а падает
Мелкие но важные моменты
Баг с лестницей
Пропадают аптечки
Забаговался один премиум солдат, очки переподготовки есть, а поменять не могу
(0.1.21.32) подбор оружия с земли
Железобетонные окна
Новое обновление. Ошибка клиента
Ваши отзывы о последнем обновлении
Танки и взрывчатка
0.1.27.27 Падение ФПС, зависания и краш игры
Покупка очков прокачки отрядов, даже если нахватает средств
Во время игры фпс равен 1-1.7
Вылет игры при запуске первой кати с момента включения/перезагрузки компа
Весь отряд завис. Сталинград в корзину для мусора
Метки артилерии
Абсурд с пробитием
Респаун танков
Проблемы с загрузкой игры
Цены на опыт
Спавн от третьего лица
Так всё-таки - Что за фигня сейчас с Як-1 (?)!
Я тут немного застрял
Выкидывает из игры
Проблема с радистам вызов арт удара!
Звуки
У АВТ пропал магазин
Почините мины
Не всегда защитывает уничтожение танков
[0.2.5.48] Исчезающий респ после постройки
(0.2.5.49) Боты проваливаются в пол в домах
Кик за неактив, когда я ехал на танке
Падение картинки и фпс
Лица накладываются друг на друга при кастомизации
Нет получения наград
Что с вашей деби...ой игрой?
Попытка докупить пулеметчика выдает ошибку
По окончании матча отключает "За неактивность"
Баг с максимальным ко-вом способностей
Камера поворачивается не в ту сторону
Не могу стрелять после подбора оружия
Фризы
Оптимизация обновы
Есть ответы на это баг запарил не видать не чата не всего другова
Не засчитывает задание ивента ! Убить 30 в голову , убил за 1 игру 50+ в башню 100+киллов в общем по итогу ноль в резах ! Еще раз не собираюсь выцеливать панцереголовых , я затратил время , требую зачета выполненного задания!
После обновления не идет урон из ручного оружия
Замучили постоянные вылеты с ошибкой 0.3.1.124
Баг в игре
Fatal error
Не наноситься урон от пуль
Здравствуйте НЕ МОГУ ВОЙТИ В ИГРУ
Танк застрял на ровном месте в Тунисе, Аль Хар (Захват)
Не засчитывает фраг ИИ бомбардировщиков если падает в воду
В "бой на равных" в Сталинграде зенитка не стреляет или стреляет через раз
Невидимые респауны возведенные инженерами на карте Станция Вербиг(противостояние))
Впечатления
Баг с авианосцем
Уже добавили подствольные гранатомёты?
Куда летят мои пули
Московская компания( забавный баг)
Чел висит
Зависает при запуске
У инженеров не отображается "точка возрождения" в Тихом океане
Техника в камне (баг обнаружен 24.09.2022)
Когда кончится это ..ядство с серваками!?
Разорвано соединение
В воздухе остается борода танкиста
Заявка на смену улучшения НЕ РАБОТАЕТ!
Нет отображения подбитой техники
Лаги в режиме отряды
Баг инженера у меня одного? 0.4.0.101
Исправьте пожалуйста: часть 2
СБ-2 Битва за Москву крылья сами отваливаются
Микро-фризы после обновления!Что-то опять поломали?
Новый глюк зенитки
Отключение от игры за неактивность
Баг игры
Проблема с переключением танкистов
Взрыв пакеты в Берлине
Ну класс!
Проблемы и лаги в игре
Зависание игры
Игра вылетает при заходе в катку
Помогите решить проблему, никак не могу найти решение данной проблемы
Бойцы отряда не могут двигаться
Помогите решить проблему, никак не могу найти решение данной проблемы
Ошибка при заходе в игру error/FAILED_TO_FETCH_GO_DATA
Бесконечное слайд шоу
Застревание в оконных проёмах и пр
Техника на горах
Так когда сделают нормальным урон авиапушек по бронетехнике?
Баг со спавном танка
(0.1.19.29) Вы наблюдаете за игроком
Краш на окне выбора стороны
Могу выбрать любой отряд в матче но все они 1 уровня (даже миномет, пулемет, ПТ ружье и немецкий ил2)
О текущем моменте. Баланс, геймплей, прокачка. Размышления и оценки
Вопрос по оформлению баг-репорта
Красный экран
Проблемы с игрой
Ошибка
Фпс и огонь
Кроссплей между консолями и ПК
Ошибка при получении бойцов по заявкам
Ошибка с "кар с оптикой"
Какой-то странный баг, 300+ киллов как с куста 15к опыта
(0.1.8.13) некорректное появление брифинга
Has no enough parts to upgrade item
Что делать если случился FATAL ERROR?(Иногда,а когда-то просто могу зайти без проблем)
Не получается улучшить снайперскую винтовку Мосина
[0.1.13.40] Радист. После захвата трофейного оружия нельзя вернуть "рацию"
Анимация горения не проходит
Два оружия в одной руке
Баг с эффектом горячего воздуха над илом 2 и яком первым
Баг с мебелью
Физика
Работают не все перки батальонов для классов во всех миссиях и на всех картах
Диверсант может использовать ппд не открыв его
Не включается нейтральная скорость на танке
Управление самолетом. Управление тягой
[0.1.12.37] Солдат, отправленный в академию, продолжает числиться в отряде
[0.1.20.24] Штурм не заканчивается
[0.1.20.20] Банальная опечатка в описании